Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Cảm ơn quý khách hàng đã luôn tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Win Rạch Giá Shop. Việc sử dụng thông tin khách hàng như thế nào và chúng có đang được bảo mật an toàn không luôn là câu hỏi mà nhiều khách hàng đã gửi đến chúng tôi. Chính vì vậy bài viết này chúng tôi sẽ chia sẻ với các bạn về chính sách bảo mật mà Win Rạch Giá Shop đã và đang áp dụng trong những năm vừa qua. Qua những chia sẻ này hy vọng các bạn sẽ có được cái nhìn toàn diện hơn về hệ thống xử lý thông tin khách hàng của chúng tôi.

1. Quá trình tiếp nhận thông tin khách hàng

Thông tin của các bạn được Win Rạch Giá Shop tiếp cận sẽ được lưu lại tại hệ thống cơ sở dữ liệu nơi mà chúng tôi có thể dễ dàng thực hiện đơn hàng cũng như cập nhật những thông tin cần thiết để phát triển hệ thống kinh doanh của mình. Một số thông tin cơ bản chúng tôi lưu giữ như sau: 

• Họ và tên khách hàng
• Địa chỉ giao hàng
• Số điện thoại
• Lượng đặt hàng mỗi lần

2. Mục đích sử dụng thông tin khách hàng

Tất cả những thông tin hữu ích trên chúng tôi sử dụng với một số mục đích sau đây: 

• Thực hiện đơn hàng và giao hàng.
• Chuyển thông tin khách hàng cho đơn vị chuyển phát nhanh uy tín.
• Nghiên cứu nhu cầu thị trường
• Phát triển dịch vụ của doanh nghiệp
• Thực hiện chiến dịch chăm sóc khách hàng
• Cung cấp dữ liệu thống kê cho khách hàng (nếu có) 

3. Chính sách bảo mật

• Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
• Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn. 
• Khuyến cáo khách hàng không cung cấp thông tin và lịch sử đơn hàng cho bên thứ ba. Bất kỳ sự cố nào vì lý do này chúng tôi sẽ từ chối trách nhiệm. 

4. Quyền lợi của khách hàng

• Có quyền được yêu cầu chúng tôi cung cấp dữ liệu thống kê về lịch sử đơn hàng.
• Có quyền được từ chối chính sách chăm sóc khách hàng. 

5. Thời gian lưu trữ thông tin.

Các thông tin cá nhân được chúng tôi lưu trữ cho tới khi có khách hàng gửi yêu cầu về công ty.